É possível que a rekordbox ou o seu sistema operativo não reconheçam a unidade como um controlador.

Mac

Siga as instruções descritas no guia de resolução de problemas [aqui].

Windows

Consulte o caso 5 do guia [aqui].

Pode resolver o problema fazendo o seguinte:

- Desligue quaisquer hubs USB e ligue a unidade diretamente ao seu PC/Mac.

- Desligue quaisquer outros equipamentos USB.

- Saia de todas as outras aplicações.

- Ligue a uma porta USB diferente.