Verifique o seguinte.
- O software do driver está instalado?
Para o procedimento de instalação, consulte o Manual de Instruções. O software do driver e o Manual de Instruções podem ser descarregados na página de apoio.
- O DDJ-1000 é reconhecido pelo seu computador?
Verifique se a versão do firmware do DDJ-1000 é apresentada com os seguintes procedimentos.
-SO Mac: Abra o menu Apple enquanto pressiona a tecla [opção] e depois selecione [Configuração do Sistema...] > [Hardware] > [USB].
-Windows 10: Clique no botão Iniciar > [Pioneer] > [Utilitário de Definições do DDJ-1000].
-Windows 8.1: Clique em [Visualização de Aplicações] > [Pioneer] > [Utilitário de Definições do DDJ-1000].
-Windows 7: Clique no menu [Iniciar] > [Todos os Programas] > [Pioneer] > [DDJ-1000] > [Utilitário de Definições do DDJ-1000].
- O cabo USB está ligado corretamente?
⇒ Ligue o computador e o DDJ-1000 usando o cabo USB fornecido.
- Não está a ser utilizado um concentrador USB?
⇒ Um concentrador USB não pode ser utilizado. Certifique-se de que liga a unidade à porta USB do computador.
- Não há outras aplicações em funcionamento?
Feche todas as aplicações, incluindo o protetor de ecrã e o software residente.
(Ao fechar o software de segurança contra vírus, etc., certifique-se de que a ligação à Internet se encontra desligada antes de fechar o software. Isto garante a segurança do computador.)
- Há mais algum equipamento USB, para além do DDJ-1000, ligado ao computador?
Desligue quaisquer discos rígidos externos, teclados e outros equipamentos USB.
- Se o computador tiver várias portas USB, experimente outra porta USB.
- Verifique as definições de som no computador.
[Windows]
Reponha as definições de som.
(1) Conecte o DDJ-1000 ao seu computador e ligue-o.
Vá a [Painel de Controlo] - [Hardware e Som] e clique em [Som].
(2) Se o DDJ-1000 estiver definido como "Dispositivo Padrão", vá para (3).
(3) Escolha outro dispositivo de som que não o DDJ-1000 e clique em "Definir como Dispositivo Padrão".
Feche a janela, clicando em "OK".
(4) Feche o painel de controlo e reinicie o seu computador.
[Mac]
Recarregue as configurações de áudio MIDI.
(1) Conecte o DDJ-1000 ao seu computador e ligue-o.
(2) Abra a pasta [Aplicações], a pasta [Utilitários] e [Áudio MIDI Setup.app].
(3) A janela [Dispositivos de Áudio] abre. Confirme que [Configuração de Áudio MIDI] aparece na barra de menu.
Clique em [Janela] e escolha [Mostrar Estúdio MIDI] ou [Mostrar Janela MIDI]. (O nome apresentado depende da versão do SO.)
(4) Quando a janela [Estúdio MIDI] abrir, clique no ícone [DDJ-1000]. Quando o ícone ficar azul, clique em [Remover Dispositivo].
O ícone "DDJ-1000" desaparece e aparece novamente.
(5) Feche a [Configuração de Áudio MIDI] e desligue a alimentação do DDJ-1000.
(6) Ligue o DDJ-1000 à corrente e execute o rekordbox.