Há três coisas a considerar: configurações, operação e conexão.
Por favor, verifique cada um na seguinte sequência:
1) Confirme a configuração de destino da saída de áudio
1. Abra as Preferências do rekordbox.
2. Clique em [Áudio].
3. Verifique se cada item está selecionado da seguinte forma:
■ Janelas
Áudio: OPUS-QUAD ASIO
Modo misturador: Externo
Deck de saída1: OPUS-QUAD ASIO: CH1
Deck de saída2: OPUS-QUAD ASIO: CH2
Deck de saída3: OPUS-QUAD ASIO : CH3
Deck de saída4: OPUS-QUAD ASIO : CH4
■ Mac
Áudio: OPUS-QUAD
Modo misturador: Externo
Deck de saída1: OPUS-QUAD: CH1
Deck de saída2: OPUS-QUAD: CH2
Deck de saída3: OPUS-QUAD: CH3
Deck de saída4: OPUS-QUAD: CH4
*Se não conseguir selecionar a opção correta porque não é apresentada ou porque ocorreu um erro, etc., consulte "Não consigo configurar [AUDIO] nas Preferências do rekordbox corretamente."
2) Verifique a operação de nível de volume
1. Reproduza uma faixa.
2. Coloque o botão TRIM no centro (12 horas).
3. Deslize o fader do canal para o topo.
4. Deslize o crossfader para o centro.
5. Rode o botão MASTER LEVEL para as 2 horas.
Se o indicador de nível Master acender mais da metade, não há problema com as configurações e operação.
Se não ouvir nenhum som dos auscultadores neste momento, verifique o seguinte:
6. Rode o botão dos auscultadores [MIX] para o centro.
7. Rode o botão dos auscultadores [LEVEL] para a esquerda.
8. Rode o botão dos auscultadores [LEVEL] lentamente para a direita.
3) Verifique a conexão de alto-falantes e fones de ouvido
Consulte [Exemplo de conexões] no Guia de Início Rápido para obter detalhes.
Mesmo que já os tenha ligado, volte a ligá-los para garantir que estão corretamente ligados.
Pode ler o Guia de Início Rápido [aqui].