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オーディオドライバー

Windows 使⽤時に⾳が出ない、または DJ 機器で rekordbox を操作できない場合の対処⽅法

rekordbox と Pioneer DJ 製の DJ 機器を接続した際の対処⽅法となります。
本ドキュメントは DDJ-RB を例に記載されています。お⼿持ちの機種名に読み替えて確認してください。

ケース１：⾳が出ない。
ケース 2：コンピュータに接続したが rekordbox の左下に“DDJ-RB との接続が切れました。”と表⽰される。 
ケース 3：コンピュータから⾳が出ない。
ケース 4：PC MASTER OUT ON で rekordbox の楽曲の再⽣が進まない。
ケース５：コントローラーがコンピュータに認識されない。 
ケース６：DJ 機器で操作ができない。 

  

ケース１：⾳が出ない。 

rekordbox の[環境設定]の[オーディオ]設定を確認してください。

コンピュータに接続している DDJ-RB のドライバーソフトウェア（DDJ-RB ASIO）を選択し、出⼒チャンネルを確認します。

Master Output ：DDJ-RB ASIO:MASTER
Headphones Output ：DDJ-RB ASIO:PHONES

mceclip0.png

DDJ-RB のドライバーソフトウェアを選択した際にエラーが表⽰される場合

mceclip1.png

下記の⼿順に従ってドライバーソフトウェアのインストール状態を確認してください。

[コントロールパネル] → [デバイスマネージャー] → [サウンド、ビデオおよびゲームコントローラー]を選択します。
そして、DDJ-RB に関連する項⽬の状態を確認します。

・[PIONEER DJ DDJ-RB] に警告マーク「 」が表⽰されている場合

[PIONEER DJ DDJ-RB]を選択して右クリックでプロパティを表⽰します。
[全般]タブをクリックしてデバイスの状態を確認します。

デバイスの状態にエラーコードが表⽰されている場合は以下の⼿順に従って対処してください。
デバイスの状態にコード 52 が表⽰されている場合
ドライバーのデジタル署名を Windows が検証できていない可能性があります。

[[Windows10 の場合]
AlphaTheta サポートサイトより Windows10 に対応した最新ドライバーソフトウェアをダウンロードして下さい。
＊AlphaTheta サポートサイト(https://www.pioneerdj.com/ja-jp/support/software/)
AlphaTheta サイトからダウンロードしたドライバーを、"[ ドライバーソフトウェアの再インストール⽅法 ]"の⼿順に従って
ドライバーソフトウェアを再インストールして下さい。

[Windows7 の場合]
下記のアップテートプログラムが適⽤されている必要があります。
「Windows 7 for x64-Based Systems ⽤セキュリティ更新プログラム(KB3033929)」
Windows Update を実⾏し、OS を最新の状態にアップデートしてください。
更新プログラムを適⽤後"[ ドライバーソフトウェアの再インストール⽅法 ]"の⼿順に従ってドライバーソフトウェアを
再インストールして下さい。

・他のエラーコードの場合、または[ほかのデバイス]にある場合、リスト中に[PIONEER DJ DDJ-RB]がない場合

"[ ドライバーソフトウェアの再インストール⽅法 ]"の⼿順に従ってドライバーソフトウェアを再インストールして下さい。

Screenshot_2022-01-05_at_15.41.08.png

[ ドライバーソフトウェアの再インストール⽅法 ] 

以下の⼿順に従ってドライバーソフトウェアの再インストールを⾏って下さい。

  1. DDJ-RB をコンピュータから切り離します。
  2. rekordbox を終了します。
  3. コントロールパネルの「プログラムと機能」から DDJ-RB ドライバーをアンインストールします。
  4. Windows を再起動します。
  5. DDJ-RB ドライバーをインストールします。
  6. DDJ-RB をコンピュータに接続します。
  7. rekordbox を再起動します。

・上記いずれでもない場合

“ケース 3:コンピュータから⾳が出ない”の“①[サウンド]パネルでの既定デバイスの設定”を⾏ってください。

ケース 2：コンピュータに接続したが rekordbox の左下に“DDJ-RB との接続が切れました”と表⽰される。

・コンピュータの別 USB ポートへの変更または、USB ケーブルを他の USB ケーブルと交換して再接続して下さい。

ケース 3：コンピュータから⾳が出ない。

  1. [サウンド]パネルでの既定デバイスの設定
    rekordbox を閉じます。
    [コントロールパネル] → [ハードウェアとサウンド] → [サウンド]を選択します。
    [サウンド]パネルの[再⽣]タブを選択します。
    “緑⾊のチェックマーク” と「既定のデバイス」が表⽰されている項⽬を確認します。 mceclip2.png
    DDJ-RB に「既定デバイス」が表⽰されている場合は、DDJ-RB 以外のコンピュータ内蔵デバイスをクリックしてから[既定値
    に設定(S)] をクリックします。
    mceclip3.png
    ⇒ 選択したデバイスが「既定のデバイス」として設定され、"緑⾊のチェックマーク"が表⽰されます。
    mceclip4.png

    サウンドダイアログおよびコントロールパネルウインドウを閉じます。
    rekordbox を再起動します。
  2. rekordbox の環境設定でコンピュータへの出⼒先の指定
    PC MASTER OUT が ON 状態で、[rekordbox]の[環境設定]を開きます。
    rekordbox のバージョンが Ver4.5.0 までの場合
    Screenshot_2022-01-05_at_16.06.11.png
    rekordbox のバージョンが Ver5.0.0 以降の場合
    Screenshot_2022-01-05_at_16.06.31.png
    [環境設定]パネルの[オーディオ] [出⼒チャンネル][Master Output]のプルダウンメニューを開き、ご希望のコンピューター
    の出⼒先を選択します。
    mceclip5.png


    ケース４：PC MASTER OUT ON で rekordbox の楽曲の再⽣が進まない。

    ・[サウンド]パネルでのデバイスの「既定の形式」（サンプルレート）設定

    rekordbox を閉じます。
    [コントロールパネル] → [ハードウェアとサウンド] → [サウンド]を選択します。
    [サウンド]パネルの「スピーカー」を選択し、「プロパティ」のボタンを押します
    mceclip6.png


    「スピーカー」 → 「詳細」 タブ→ 「既定の形式」を変更します。
    mceclip7.png
    サンプルレート 192000Hz、96000Hz はコンピュータに⼤きな負荷が掛かるため、rekordbox で楽曲が再⽣出来ない
    場合があります。
    スピーカーのサンプルレート 48000Hz あるいは 44100Hz を選択して下さい。

ケース５：コントローラーがコンピュータに認識されない。 

下記の⼿順に従ってドライバーソフトウェアのインストール状態を確認してください。
[コントロールパネル] → [デバイスマネージャー] → [ユニバーサル シリアル バス コントローラー]を選択します。

[USB Composite Device] に警告マーク「 」が表⽰されている場合
mceclip8.png

コントローラーをコンピュータから外して、インストールしているコントローラのデバイスドライバーをアンインストールして下さい。

 

[デバイスマネージャー]のメニュー「表⽰(V)」を押してメニューリストの「⾮表⽰のデバイスの表⽰(W)」を選択して下さい。

mceclip9.png
「オーディオの⼊⼒および出⼒」、「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」、「ほかのデバイス」の各リストの中でインス
トールしていたコントローラー名のデバイスを選択し、マウスの右ボタンを押してメニューの中から「デバイスのアンインストール
(U)」を選びアンインストールを⾏って下さい。

mceclip10.png

「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」のリストで、アイコンが灰⾊の「USB Composite Device」を全てアンインスト
ールして下さい。

mceclip11.png

デバイスをアンインストールした後、コンピュータを再起動して下さい。
コンピュータが起動してから、"[ ドライバーソフトウェアの再インストール⽅法 ]"の⼿順に従ってドライバーソフトウェアを再イン
ストールして下さい。

 

ケース６：DJ 機器で操作ができない。

  1. USB ケーブルでコンピュータ接続した時にコントローラーの電源が ON の場合にコントローラーの起動イルミネーションが動
    作するか確認して下さい。
    ・起動イルミネーションが動作している場合：
    コントローラーは動作出来ています。ドライバーソフトウェア、DJ ソフトウェアを再度インストールして接続と動作を確認して
    下さい。
    ・起動イルミネーションが動作しない場合：
    コントローラーが故障している可能性があります。クイックスタートガイドの巻末に記載の修理受付窓⼝、またはお買い求 めの販売店にご相談下さい。
  2. コントローラーに供給されている電源が不⾜している場合があります。
    ノート型コンピュータの場合はコンピュータに AC 電源を接続して下さい。
    製品に AC アダプタが付属している場合は、AC アダプタを接続して下さい。
  3. 今まで正常に使⽤していたが、突然エラーが出るようになった。または動作しなくなった場合は、コンピュータの別 USB ポ ートへの変更または、USB ケーブルと交換して再接続して下さい。
    解消しない場合は、以下のサポートサイトからお問い合わせください。
    ＊サポートに関するリンク
     FAQ（http://faq.pioneerdj.com/） 
    AlphaTheta サポートサイト（https://www.pioneerdj.com/ja-jp/support/）
    サポートへの問い合わせ（https://www.pioneerdj.com/ja-jp/support/contact/）
    ＊修理依頼はクイックスタートガイドの巻末に記載の修理受付窓⼝、またはお買い求めの販売店にご相談下さい。
    クイックスタートガイドおよび取り扱い説明書は以下のアドレスからダウンロードできます。
    https://www.pioneerdj.com/ja-jp/support/documents/

商標および登録商標について

・「Pioneer DJ」はパイオニア株式会社の商標であり、ライセンスに基づき使⽤されています。
・ Windowsは、⽶国Microsoft Corporationの、⽶国およびその他の国における登録商標または商標です。 
・ ASIOはSteinberg Media Technologies GmbHの商標です。 
・ rekordboxは、AlphaTheta 株式会社の登録商標または商標です
・ その他記載されている会社名および製品名等は、各社の登録商標または商標です。 

                                                                                                                                                      © 2016 ALPHATHETA株式会社 禁無断転載

ALPHATHETA株式会社
 〒 220-0012 神奈川県横浜市⻄区みなとみらい4丁⽬4番5号 横浜アイマークプレイス6階 

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