以下の内容を確認してください。
1. ドライバーソフトウェアはインストールされていますか？（Windows）
Windows ではASIOドライバーをインストールする必要があります。
（Mac OSでは必要ありません）
インストール手順については取扱説明書で確認してください。
ドライバーソフトウェア及び取扱説明書は､サポートページからダウンロードできます。
2. お使いのコンピュータでDDJ-RXが認識されていますか？
以下の方法で、DDJ-RXのファームウェアのバージョンが表示されることを確認してください。
・Windows7 ： [ スタート] メニュー>[ すべてのプログラム]>[Pioneer]>[DDJ_RX]>[DDJ_RX バージョン表示ユーティリティ] をクリックする。
･ Windows8/8.1 ： [アプリビュー]>[Pioneer]>[DDJ_RX バージョン表示ユーティリティ]をクリックする。
･ Windows 10 : スタートボタンを左クリック > [すべてのアプリ] > [Pioneer] > [DDJ-RX バージョン表示ユーティリティ]をクリックする。
・Mac OS ： [option]キーを押しながら､アップルメニューを開く>[システム情報...]>[ハードウェア]>[USB]を選択する。
3. USBケーブルは正しく接続されていますか？
⇒コンピュータとDDJ-RXを付属のUSBケーブルで接続してください。
4. USBハブを使用していませんか？
⇒USBハブは使用できません。必ず、電源供給のできるコンピュータのUSB端子に接続してください。
5. 他のアプリケーションが動作していませんか？
スクリーンセーバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを一旦終了してくだい。
（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピュータの安全を確保する為に必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。）
6. DDJ-RX以外のUSB機器が接続されていませんか？
外付けハードディスクや、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。
7. コンピュータにUSB端子が複数ある場合は他のUSB端子で確認してください。
8. コンピュータ側のサウンド設定を確認する
[Windows]
サウンド設定を再設定して下さい。
(1)コンピュータにDDJ-RXを接続し､電源を入れてください。
[コントロールパネル] - [ハードウェアとサウンド] から [サウンド]をクリックしてください。
(2)DDJ-RXが 『規定のデバイス』 になっていたら(3)へ､
(3)DDJ-RX以外のサウンドデバイスをクリックして 『規定値に設定』ボタンをクリックしてください。
その後 『OK』ボタンをクリックしてウインドウを閉じてください。
(4)コントロールパネルを閉じて､コンピュータを再起動してください。
[Mac]
Audio MIDI設定の再読み込みを行ってください。
(1)コンピュータにDDJ-RXを接続し､電源を入れてください。
(2)[アプリケーション]フォルダを開く → [ユーティリティ]フォルダを開く → [Audio MIDI設定.app]を開く。
(3)[オーディオ装置]というタイトルのウインドウが開く。
メニューバー(アプリケーションメニュー)に[Audio MIDI 設定]と表示されているのを確認し､[ウインドウ]をクリックし､
[MIDIスタジオを表示]または[MIDIウインドウを表示]を選択する。(どちらの名前が表示されるかはOSのバージョンによる)
(4)[MIDIスタジオ]が表示される。[DDJ-RX]のアイコンを1回クリックすると青くなる。
アイコンが青くなったら､[装置を削除]を選択しクリックする。
[DDJ-RX]のアイコンが一旦消えて､しばらくすると再び[DDJ-RX]のアイコンが現れる。
(5)[Audio MIDI設定]を終了し､DDJ-RXの電源をオフする。
(6)DDJ-RXの電源を入れ､DJソフトウェアを起動する。