以下の内容を確認してください。
1. ドライバーソフトウェアはインストールされていますか？本機を使用するには専用ドライバーソフトウェアをインストールする必要があります。 インストール手順については取扱説明書で確認してください。
2. お使いのコンピュータでDDJ-RZXが認識されていますか？
［DDJ-RZX 設定ユーティリティ］のAboutタブ内に、DDJ-RZXのファームウェアのバージョンが表示されることを確認してください。
・Windows ： [ スタート] メニュー>[ すべてのプログラム]>[Pioneer]>[DDJ-RZX]>[DDJ-RZX 設定ユーティリティ] をクリックする。
・Mac OS ： [アプリケーション]>[Pioneer]>[DDJ-RZX]>[DDJ-RZX 設定ユーティリティ] をクリックする。
3. USBケーブルは正しく接続されていますか？
⇒コンピュータとDDJ-RZXを付属のUSBケーブルもしくはUSB2.0に準拠したUSBケーブルで接続してください。
4. USBハブを使用していませんか？
⇒USBハブは使用できません。必ず、電源供給のできるコンピュータのUSB端子に接続してください。
5. 他のアプリケーションが動作していませんか？
スクリーンセーバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを一旦終了してくだい。
（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピュータの安全を確保する為に必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。）
6. DDJ-RZX以外のUSB機器が接続されていませんか？
⇒外付けハードディスクや、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。
7. コンピュータにUSB端子が複数ある場合は他のUSB端子で確認してください。
8. コンピュータ側のサウンド設定を確認する