Può fare un reclamo tramite il pulsante ""avvia una richiesta di riparazione"", o contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numero: +44 (115) 824 2830. Affinché possiamo aiutarla, dovrà fornirci alcune informazioni per determinare la convalida della garanzia sul prodotto e su come e quando lo ha acquistato, tra cui
- il modello del prodotto e il numero di serie (varia a seconda del tipo di categoria di prodotto, vedi sotto);
Controller, giradischi, lettori DJ: Il numero di serie si trova sul lato inferiore del dispositivo Mixer: Il numero di serie si trova sul lato sinistro o destro del dispositivo Cuffie: Il numero di serie si trova sulla scatola o all'interno del padiglione auricolare delle sue cuffie. Altoparlanti e Pro Audio: Il numero di serie si trova sul retro del dispositivo.
- Una prova d'acquisto valida che deve mostrare la data d'acquisto, il nome dell'azienda, il codice fiscale e il nome del prodotto (può essere la fattura originale o una chiara ricevuta di vendita). Una conferma d'ordine non è considerata una prova d'acquisto valida. Se qualche informazione chiave manca o è illeggibile, la riparazione in garanzia potrebbe essere rifiutata".