Verifica quanto segue.
- Hai installato il software del driver?
Per i dettagli sulla procedura di installazione, consulta le "istruzioni per l'uso".
Potrai scaricare il software del driver e le istruzioni per l'uso dal sito di assistenza.
- Il computer riconosce l'unità?
Verifica di visualizzare la versione del firmware dell'unità con la seguente procedura.
- Mac OS: apri il menu Apple tenendo premuto il tasto [opzione], quindi seleziona [system profiler...] > [hardware] > [USB].
- Windows 10: cliccare sul pulsante "start" > [tutte le app] > [Pioneer] > [DDJ_1000] > [setting utility DDJ_1000].
- Windows 8.1: clicca su [visualizza app] > [Pioneer] > [DDJ_1000] > [setting utility DDJ_1000].
- Windows 7: clicca sul menu [start] > [tutti i programmi] > [Pioneer] > [DDJ_1000] > [setting utility DDJ_1000].
- Il cavo USB è collegato correttamente?
⇒ Collega l'unità e il computer direttamente utilizzando il cavo USB incluso.
- Stai utilizzando un hub USB?
⇒ Non è possibile utilizzare un hub USB. Assicurati di collegare l'unità a una porta USB del computer per fornire alimentazione.
- Sono in esecuzione altre applicazioni?
Esci da tutte le altre applicazioni, compreso lo screensaver e il software residente.
(Prima di uscire dal software dell'antivirus e da altri software di sicurezza, disabilita la connessione internet per garantire la sicurezza del computer).
- Sono collegati dispositivi USB diversi dall'unità?
Rimuovi i dischi rigidi esterni e la tastiera (per alcuni modelli), ecc... per verificare lo stato con soltanto il disco rigido integrato.
- Se il computer ha più di una porta USB, prova ad utilizzare una porta USB diversa.
- Sul computer sono installati più driver ASIO per unità diverse da questa unità? Disinstalla i driver ASIO non necessari. Per i dettagli su come disinstallare un driver ASIO, consulta il produttore del rispettivo driver ASIO.
- Controlla le impostazioni audio sul computer.
[Windows]
Ripristina le impostazioni audio.
(1) Collega l'unità al computer e accendi l'alimentazione.
Vai su [pannello di controllo] > [hardware e suoni] e clicca su [audio].
(2) Se DDJ-1000 è indicato come "dispositivo predefinito", passa a (3).
(3) Clicca su un dispositivo audio diverso dal DDJ-1000 e poi sul pulsante [imposta predefinito].
Quindi, clicca sul pulsante [OK] per chiudere la finestra.
(4) Chiudi il "pannello di controllo" e riavvia il computer.
[Mac]
Ricarica le impostazioni MIDI audio.
(1) Collega l'unità al computer e accendi l'alimentazione.
(2) Apri la cartella [applicazioni], la cartella [utilità] e [audio MIDI Setup.app].
(3) Viene visualizzata la finestra [dispositivi audio].
Conferma che [audio MIDI setup] sia visualizzato sulla barra dei menu (menu delle applicazioni) e quindi clicca su [finestra].
Seleziona [mostra MIDI studio] o [mostra finestra MIDI]. (Il nome visualizzato dipende dalla versione del sistema operativo).
(4) Viene visualizzata la finestra [MIDI studio]. Clicca una volta sull'icona [DDJ-1000] in modo che diventi blu.
Quando l'icona diventa blu, clicca su [rimuovi dispositivo].
L'icona [DDJ-1000] scompare e riappare dopo poco tempo.
(5) Esci da [audio MIDI setup] e spegni l'unità.
(6) Accendi l'unità e quindi avvia il software DJ.