Vérifiez les points suivants.
- Le pilote est-il installé ?
Pour la procédure d'installation, consultez les mode d'emploi. Le pilote et le mode d'emploi peuvent être téléchargés à partir de la page d'assistance.
- Le DDJ-1000 est-il reconnu sur votre ordinateur ?
Vérifiez que la version du firmware du DDJ-1000 s'affiche au moyen des procédures suivantes.
- Mac OS : Ouvrez le menu Apple tout en appuyant sur la touche [option], puis sélectionnez [System Profiler...] > [Hardware] > [USB].
- Windows 10 : cliquez sur le bouton Démarrer > [Pioneer] > [Utilitaire de configuration DDJ-1000].
- Windows 8.1 : cliquez sur [Affichage des applications] > [Pioneer] > [Utilitaire de configuration DDJ-1000].
- Windows 7 : cliquez sur le menu [Démarrer] > [Tous les programmes] > [Pioneer] > [DDJ-1000] > [Utilitaire de configuration DDJ-1000].
- Le câble USB est-il correctement connecté ?
⇒ Connectez l'ordinateur et le DDJ-1000 avec le câble USB fourni.
- Un hub USB n'est-il pas utilisé ?
⇒ Un hub USB ne peut pas être utilisé. Assurez-vous de connecter l'appareil au port USB de l'ordinateur.
- D'autres applications ne sont-elles pas en fonctionnement ?
Fermez toutes les applications, y compris l'économiseur d'écran et l'antivirus.
(Lors de la fermeture d'un logiciel de sécurité antivirus, etc., assurez-vous que la connexion Internet soit déconnectée avant de fermer le logiciel pour garantir la sécurité de l'ordinateur.)
- Un péripherique USB autre que le DDJ-1000 est-il connecté à l'ordinateur ?
Déconnectez tous les disques durs externes, claviers et autres péripheriques USB.
- Si l'ordinateur possède plusieurs ports USB, essayez un autre port USB.
- Vérifiez les paramètres audio sur l'ordinateur.
[Windows]
Réinitialisez les paramètres audio.
(1) Connectez le DDJ-1000 à votre ordinateur et allumez-le.
Allez dans [Panneau de configuration] - [Son et Matériel] et cliquez sur [Son].
(2) Si le DDJ-1000 est défini comme "Périphérique par défaut", passez à (3).
(3) Choisissez un périphérique audio autre que DDJ-1000 et cliquez sur "Définir comme périphérique par défaut".
Fermez la fenêtre en cliquant sur "OK".
(4) Fermez le panneau de configuration et redémarrez votre ordinateur.
[Mac]
Rechargez les paramètres audio M.I.D.I.
(1) Connectez le DDJ-1000 à votre ordinateur et allumez-le.
(2) Ouvrez le dossier [Applications], le dossier [Utilitaires] et [Audio M.I.D.I Setup.app].
(3) La fenêtre [Appareils audio] s'ouvre. Vérifiez que [Audio M.I.D.I Setup] s'affiche dans la barre de menu.
Cliquez sur [Fenêtre] et choisissez [Afficher M.I.D.I Studio] ou [Afficher la fenêtre M.I.D.I]. (Le nom affiché dépend de la version du système d'exploitation.)
(4) Lorsque la fenêtre [M.I.D.I Studio] s'ouvre, cliquez sur l'icône [DDJ-1000]. Lorsque l'icône devient bleue, cliquez sur [Supprimer le périphérique].
L'icône "DDJ-1000" disparaît et réapparaît.
(5) Fermez [Audio M.I.D.I Setup] et mettez le DDJ-1000hors tension.
(6) Mettez le DDJ-1000 sous tension et lancez rekordbox.