Le problème peut être dû à l’une des causes suivantes :

1. Un obstacle bloque les ondes radio entre l’appareil et l’appareil Bluetooth.
-> S’il y a des murs, etc. entre l’appareil et l’appareil, la communication sera affectée. Rapprochez l’appareil et l’appareil Bluetooth connecté l’un de l’autre afin que le son ne soit pas interrompu.

2. La charge sur l’appareil Bluetooth est trop lourde.
-> Fermez les applications que vous n’utilisez pas sur l’appareil Bluetooth pour réduire la charge. Si vous utilisez un appareil Bluetooth tel qu’un appareil mobile, une tablette ou un ordinateur portable et qu’il exécute plusieurs applications, la charge sur l’appareil sera lourde.

3. Ondes électromagnétiques d’un four à micro-ondes, etc.
-> N’utilisez pas d’équipement tel qu’un four à micro-ondes, un routeur LAN sans fil ou un téléphone sans fil à proximité de l’appareil. S’ils sont utilisés à proximité, ils peuvent interférer avec la communication Bluetooth.

4. L’application que vous utilisez.
Selon l’application que vous utilisez, le son peut être coupé lorsque vous allumez/éteignez l’écran de l’appareil mobile. Si cela se produit, essayez une autre application ou modifiez les paramètres pour que l’écran de l’appareil mobile ne s’éteigne pas.

5. L’appareil utilise le Wi-Fi en même temps.
Des interférences de signal peuvent se produire lors de l’utilisation simultanée de Bluetooth et de réseau local sans fil (Wi-Fi). Désactivez le réseau local sans fil (Wi-Fi) ou réglez [Fréquence Wi-Fi] dans les paramètres de l’utilitaire sur [5 GHz (recommandé)].
Pour plus de détails sur les paramètres, voir [Paramètres utilitaires] dans [Paramètres] du manuel d’instructions.
Vous pouvez lire le manuel d’instructions [ici].