Il y a trois éléments à prendre en compte : les réglages, le fonctionnement et la connexion.
Veuillez les vérifier dans l'ordre suivant :

1) Confirmez le réglage de la destination de la sortie audio.
Ouvrez [Audio] dans les préférences de rekordbox et vérifiez que les paramètres [audio] et [canal de sortie] sont correctement sélectionnés.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section [Vérification de la configuration audio] dans [rekordbox pour Mac/Windows] du manuel d'instructions.

2) Vérifiez le fonctionnement du niveau de volume
1. Lisez une piste.
2. Réglez le bouton TRIM au centre (12 heures).
3. Faites glisser le fader de canal vers le haut.
4. Faites glisser le crossfader vers le centre.
5. Tournez le bouton MASTER LEVEL sur 2 heures.

Si vous n'entendez aucun son du casque à ce stade, vérifiez ce qui suit :
6. Tournez le bouton HEADPHONES MIXING au centre.
7. Tournez le bouton HEADPHONES LEVEL à fond vers la gauche. 8.
8. Appuyez sur le bouton MASTER CUE.
9. Tournez lentement la molette HEADPHONES LEVEL vers la droite.

3) Vérifiez la connexion des enceintes et du casque.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section [Connexions] du mode d'emploi.
Même si vous les avez déjà connectés, débranchez-les et rebranchez-les pour vous assurer qu'ils sont correctement connectés.
Vous pouvez lire le manuel d'instructions [ici].