macOS High Sierra 10.13 o posterior ha introducido una nueva medida de seguridad que requiere la aprobación del usuario antes de instalar el software de driver audio de terceros.
[Versiones de sistemas operativos afectadas]
- macOS Catalina 10.15
- macOS Mojave 10.14
- macOS High Sierra 10.13
Al instalar el software del driver audio de Pioneer DJ en macOS High Sierra 10.13 o posterior (versiones del sistema operativo afectadas), debes habilitar la instalación del software del driver audio de la forma indicada a continuación.
Nota: El siguiente procedimiento no es necesario para versiones de SO que no sean las versiones de SO afectadas.
- 1. Si instalas el software del driver audio por primera vez.
- 2. Si instalaste el software del driver audio sin seguir las instrucciones descritas en el paso 1.
* Sin el proceso, puedes experimentar problemas como (pero no limitado a) fallas de operación y problemas de audio.
1. Si instalas el software de driver audio por primera vez.
Sigue las instrucciones a continuación para permitir la instalación del software de driver audio.
Al instalar nuestro software de driver audio en una de las versiones del sistema operativo afectadas, aparecerá el siguiente cuadro de diálogo.
Cuando veas el mensaje [Extensión del sistema bloqueada], sigue las instrucciones a continuación para completar la instalación del software del driver audio.
- Haz clic en [Abrir preferencias de seguridad] para mostrar [Seguridad & privacidad]. No hagas clic en [OK].
- Cuando se abra [Seguridad & privacidad], verás el siguiente mensaje:
"Se bloqueó la carga del "Software del sistema del desarrollador Pioneer DJ Corporation"."
* Este mensaje solo aparece durante 30 minutos después del inicio de la instalación del software del driver audio.
* Cuando no aparezca este mensaje, vuelve a instalar el software del driver audio. - Haz clic en [Permitir] en la parte inferior derecha del cuadro de diálogo.
Si no puedes hacer clic en él (cuando [Permitir] está atenuado), haz clic en el icono de llave en la parte inferior izquierda (junto a "Haz clic en el candado para realizar cambios") para abrir la siguiente ventana emergente.
- Ingresa [Nombre de usuario] y [Contraseña] y haz clic en [Desbloquear].
* Si el nombre de usuario y / o la contraseña son incorrectos, no podrás hacer clic en desbloquear.Luego, puedes hacer clic en [Permitir].
* En macOS Catalina 10.15, es posible que aparezca la ventana emergente [Extensión del sistema heredado] después de hacer clic en [Permitir]. En tal caso, haz clic en [Aceptar] y cierra la ventana emergente.
- Cuando el equipo de DJ esté conectado a tu Mac, desconecta y vuelve a conectar el cable USB.
Solo necesitarás este proceso cuando instales el software de driver audio en una de las versiones del sistema operativo afectadas. El procedimiento anterior no es necesario para versiones de SO que no sean las versiones de SO afectadas.
2. Si instalaste el software del driver audio sin seguir las instrucciones descritas en el paso 1
2.1. Vuelve a permitir el acceso al software del driver audio.
- Abre [Aplicaciones] > [suministros] > [Información del sistema] y haz clic en [Software].
- Selecciona [Software desactivado] y comprueba si el software del driver audio de tu equipo se muestra en la sección derecha.
- Si se muestra el software del driver audio de tu equipo, haz clic en [Preferencias del sistema] > [Seguridad y privacidad] > [Permitir].
- Reinicia tu Mac
NOTA: Si el botón [Permitir] NO se muestra en [Preferencias del sistema] > [Seguridad & privacidad], sigue las instrucciones a continuación para reinstalar el software del driver audio.
2.2. Cómo reinstalar el software del driver audio
2.2.1. Desinstalar el software del driver audio
- Retira tu equipo de tu ordenador.
- Descarga el software del driver audio para tu equipo desde la página de servicio de asistencia de Pioneer DJ.
- Descomprime el archivo descargado [XXXXX.zip] y haz doble clic en el archivo .dmg descomprimido [XXXXX.dmg].
- Haz doble clic en [XXXXX Uninstaller.app] en la imagen del disco montado para comenzar.
Sigue las instrucciones en la pantalla. Asegúrate de reiniciar después de la desinstalación.
2.2.2. Instala el software del driver audio de nuevo
- Haz doble clic en el archivo .dmg descargado [XXXXX.dmg].
- Haz doble clic en [XXXXXAudioDriver.pkg] en la imagen del disco montado para comenzar.
Sigue las instrucciones en la pantalla. - Sigue "1. Si instalas el software del driver audio por primera vez" para permitir la instalación del software del driver audio.
- Conecta tu equipo a la ordenador.