Comprueba lo siguiente.
- ¿Está instalado el software del controlador?
Para conocer el procedimiento de instalación, consulta las Instrucciones de Funcionamiento. El software del controlador y las Instrucciones de Funcionamiento se pueden descargar desde la página de soporte.
Instrucciones de Funcionamiento
- ¿Tu ordenador reconoce el DDJ-1000?
Verifica que se muestre la versión de firmware del DDJ-1000 con los siguientes pasos.
- Mac OS: Abre el menú Apple mientras presionas la tecla [opción] y luego selecciona [Perfil del Sistema...] > [Hardware] > [USB].
-Windows 10: Haz clic en el botón Inicio > [Pioneer] > [Utilidad de Configuración del DDJ-1000].
-Windows 8.1: Haz clic en [Vista de Aplicaciones] > [Pioneer] > [Utilidad de Configuración del DDJ-1000].
-Windows 7: Haz clic en el menú [Inicio] > [Todos los Programas] > [Pioneer] > [DDJ-1000] > [Utilidad de Configuración del DDJ-1000].
- ¿Está conectado correctamente el cable USB?
⇒ Conecta el ordenador y el DDJ-1000 con el cable USB suministrado.
- ¿No se está utilizando un concentrador USB?
⇒ No se puede utilizar un concentrador USB. Asegúrate de conectar la unidad al puerto USB del ordenador.
- ¿No se están ejecutando otras aplicaciones?
Cierra todas las aplicaciones, incluido el protector de pantalla y el software instalado.
(Al cerrar el software de seguridad antivirus, etc., asegúrate de que la conexión a Internet esté desconectada antes de cerrar el software para garantizar la seguridad del ordenador).
- ¿Hay un dispositivo USB que no sea el DDJ-1000 conectado al ordenador?
Desconecta todos los discos duros externos, teclados y otros dispositivos USB.
- Si el ordenador tiene varios puertos USB, prueba con otro puerto USB.
- Verifica la configuración de sonido en el ordenador.
[Windows]
Restablece la configuración de sonido.
(1) Conecta el DDJ-1000 a tu ordenador y enciéndelo.
Ve a [Panel de Control] - [Hardware y Sonido] y haz clic en [Sonido].
(2) Si el DDJ-1000 está configurado como "Dispositivo Predeterminado", ve a (3).
(3) Elige un dispositivo de sonido que no sea DDJ-1000 y haz clic en "Establecer como Dispositivo Predeterminado".
Cierra la ventana haciendo clic en "Aceptar".
(4) Cierra el panel de control y reinicia tu ordenador.
[Mac]
Vuelve a cargar la configuración de Audio MIDI.
(1) Conecta el DDJ-1000 a tu ordenador y enciéndelo.
(2) Abre la carpeta [Aplicaciones], la carpeta [Suministros] y [Audio MIDI Setup.app].
(3) Se abrirá la ventana [Dispositivos de Audio]. Confirma que se muestra [Configuración de Audio MIDI] en la barra de menú.
Haz clic en [Ventana] y elige [Mostrar Estudio MIDI] o [Mostrar Ventana MIDI]. (El nombre que se muestra depende de la versión del sistema operativo).
(4) Cuando se abra la ventana [Estudio MIDI], haz clic en el ícono [DDJ-1000]. Cuando el ícono se vuelva azul, haz clic en [Eliminar Dispositivo].
El icono "DDJ-1000" desaparecerá y volverá a aparecer.
(5) Cierra [Configuración de Audio MIDI] y apaga el DDJ-1000.
(6) Enciende el DDJ-1000 y ejecuta rekordbox.