Preguntas frecuentes para el Aviso importante sobre tu producto: Solicitud de actualización del firmware del multirreproductor DJ CDJ-3000 anunciado el 3 de diciembre de 2024.

1. ¿Hay algún problema al utilizar el dispositivo con aplicaciones como rekordbox?

Este problema se debe a la comunicación entre partes del producto y no afecta al funcionamiento con el software. Por favor, utilice rekordbox o una aplicación certificada.

rekordbox｜DJ software for professional DJs
Programa de Certificación de AlphaTheta (anteriormente Programa de Certificación de Pioneer DJ)

2. ¿Es correcto usar unidades del CDJ-3000 con diferentes versiones de firmware al mismo tiempo?

Actualice el firmware del producto a la última versión en todas las unidades del CDJ-3000 lo antes posible.

3. ¿Debo actualizar el firmware si no he tenido ningún problema hasta ahora?

Actualice el firmware del producto a la última versión en todas las unidades del CDJ-3000 lo antes posible.

4. ¿Cuánto tarda en actualizarse el firmware?

La actualización tardará unos minutos en completarse.
*Por favor, no apagues el aparato durante la actualización del firmware.

5. Si la actualización del firmware falla, ¿puedo instalar la versión 3.16 del firmware si la tengo?

Si la actualización del firmware falla y el producto se inicia en Modo actualización, intente actualizar el firmware de nuevo.
Para más detalles, consulte la Guía de actualización del firmware.
Si no aparece nada en la pantalla al iniciar el producto, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente.

6. Estoy utilizando este CDJ-3000 con otro que tiene la versión 3.16 del firmware. ¿Debo igualar el firmware para que ambos utilicen la versión 3.16?

Por favor, actualice el firmware a la última versión en todos sus CDJ-3000 lo antes posible.