Es posible que Serato DJ Pro o su sistema operativo no reconozcan el aparato como controlador.

Mac
Sigue las instrucciones de la guía de solución de problemas [aquí].

Windows
Consulte el Caso 3 de la guía [aquí].

Puede solucionar el problema siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Desconecte cualquier concentrador USB y conecte el dispositivo directamente a su PC/Mac.
- Desconecte cualquier otro dispositivo USB;
- Salga de todas las demás aplicaciones;
- Conéctese a otro puerto USB.